שיפור איכות השירות: כיצד מרכזיה תסייע לשיפור חווית הלקוח?
ששיפור חווית הלקוח היא משימה חשובה בעבור כל בית עסק. בדיוק לשם כך, הטמעה של מרכזיה מהווה את הדרך הטובה ביותר לצורך מתן שירות איכותי, מהיר ונגיש. כל הפרטים אודות…
ששיפור חווית הלקוח היא משימה חשובה בעבור כל בית עסק. בדיוק לשם כך, הטמעה של מרכזיה מהווה את הדרך הטובה ביותר לצורך מתן שירות איכותי, מהיר ונגיש. כל הפרטים אודות…
בעידן הנוכחי חנות אשר איננה בולטת – לא קיימת. משום כך, תהליך שיפות מהווה דרך מצוינת לשדרג את החנות ולהתאים אותה לעידן שבו החזות היא הכול. שיפוץ חנות: הדרך הטובה…
אובדן של אהובים, קרובי משפחה או חברים, הוא דבר עצוב וקשה תמיד, וזה בכלל לא משנה באיזה נסיבות זה קורה. אנשים שאיבדו את הקרובים להם, עומדים תמיד בפני סיטואציה לא…
הידעתם שכמעט שישים אחוזים מהמשרות בשוק העבודה כיום מתבצעות דרך מחשב? נדמה כי הטכנולוגיה לא פסחה גם בענף הזה ואכן יותר ויותר חברות מבצעות את העבודות שלהם דרך מחשבים. זהו…
מתקשים להתרכז בעבודה אל מול המחשב? אין ספק, עבודה מול מסך יכולה להתיש, גם את החסינים ביותר בינינו. גם אתם וורקוהוליק אמיתיים שחייבים לשפר את הריכוז מול המחשב ולהגביר פעילות…
מתנה פרקטית עם שימוש מובהק או קישוט שיהפוך את המשרד לנעים יותר? משחק שיעביר את הזמן ללקוחות שבאים לבקר או מזכרת עם תמונות היקרים להם? בינינו, לבחור מתנה למנהל שלכם…
רבים שומעים על המונח "חרדה בקרב העובדים" ומניחים שמדובר בתופעה שולית שאינה משפיעה ישירות עליהם, אך האמת היא שממדי התופעה הרבה יותר גדולים ממה שאנשים חושבים, ולו בשל העובדה שעובדים…
ביחס למדינות אחרות בעולם, בישראל אין כמעט קוד לבוש במקומות עבודה. משום כך, למנהלים ומנהלות יש את האפשרות לבחור את הסטייל המנצח אשר לא רק יהיה מרשים אלא גם עם…
אם אתם מנהלים ארגון, חברה, עסק או כול מקום בו יש להניע תהליכים ביעילות - אתם בוודאי יודעים כי שירותים שונים לניהול זמן יכולים לחסוך משמעותית עבודה ומשאבים, ולאפשר חסכון…
המשרד הוא ליבו הפועם של כל עסק. משרד שמעוצב ומאובזר בצורה איכותית, משדר תדמית מסויימת רצויה, מושך לקוחות, משפר פרודוקטיביות של העבודה בתוכו ועוד. מצד שני, משרד שמעוצב ומאובזר בצורה…
מכירים את סעיף 46? ובכן סעיף זה דן בזיכוי ממס הכנסה בשל העברת תרומה. שנרחיב? בשורה התחתונה טוב לדעת שאם תרמנו בסה"כ יותר מ190 ש"ח לטובת מוסד ציבורי (שמחזיק באישור…
בשנים האחרונות אין ספק שדרכי השיווק השתנו באופן ניכר, זאת בשל העובדה שהודות לטכנולוגיה, נכנסו כמה וכמה שחקני חיזוק מהותיים. כיום, כדי לשווק עסקים באופן נכון ולהרחיב את מעגל הלקוחות,…
בין אם מדובר בארגון של הרצאה, סדנא, או יום עיון, עדיין ארגון של כנס דורש לא מעט מחשבה תחילה לצד השקעה והקפדה על כל פרט ופרט, וזאת כי איכות הכנס…
אוזניות אלחוטיות הן אביזר עזר פופולארי מאוד כיום לתקשורת ניידת, שמשמש אנשים בפעילות יום יומית ובעבודה, בדרכים רבות. יש האומרים, שכל בעל עסק חייב לעצמו להשתמש בהן. מדוע? ניידות חשוב…
גיוס עובדים לעסק, הוא היבט חשוב ביותר של פעילותו השוטפת. עובדים איכותיים, עשויים לקדם את העסק באופן משמעותי ולהיפך. במקביל, תהליכי גיוס והכשרה לעבודה, הם פעמים רבות תהליכים לא קצרים,…
פתיחת עסק היא דבר קל מאוד - הבירוקרטיה לא מסובכת. מצד שני, פתיחת עסק היא משימה לא קלה בכלל, אם רוצים לעשות זאת חכם. מאיפה מתחילים? אלה חמישה דברים, שמומלץ…
רבים שואפים להיות מנהלים, ולו כי מדובר בסטטוס יוקרתי, ייחודי, ששמור רק למיעוטים וכמובן שמדובר בסטטוס שמגיע לצד תגמול נאה בשורת המשכורת של סוף החודש, אך האם כולנו יכולים להיות…
קשה לנסות להיזכר כיצד נראו החיים שלנו לפני שהטכנולוגיה הציבה רף חדש של יעילות ומהירות, למרות שעבור רובינו השינוי חל רק בעשור האחרון, כך שכיום אם תספרו לבני נוער שנהגתם…
בכל מערכת בחירות, מסבירים לנו שזו המערכת החשובה ביותר, ואכן כל מערכת בחירות היא חשובה, ולו בשל האפשרות ליצור שינוי. בבחירות הקרובות שיערכו בספטמבר, זו לא תהיה סתם אמירה, זו…
לא קל להתמצא בעולם ה-SEO, הרחב, המתרחב והמשתנה תדיר. הדבר נכון, גם לגבי מקדמי אתרים, שישנם בטווח מקצועיות רחב - מאנשים שיודעים רק "לשלב כמה מילות מפתח" ועד למקצוענים משופשפים…